工行陕西省咸阳分行：积极开展减费让利工作

工行陕西省咸阳分行认真落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的要求,结合经营实际，迅速行动，制定措施，积极开展减费让利工作，减轻小微企业和个体工商户经营压力，支持企业防控疫情，开展经营生产。

积极研究落实措施。根据国务院政策要求，他们迅速组织相关业务部门梳理减费让利项目，研究制定工作方案，将减费让利范围扩大到所有对公客户，建立项目清单，明确工作责任，及时向监管部门报告，为顺利开展工作创造条件。

加强业务培训宣传。针对减费让利政策涉及多项业务的实际，通过下发通知、微视频、网络等渠道，加强营业网点员工培训，深入介绍减费让利优惠项目、价格、对象、时间等规定要求，纳入员工应知应会知识要求，指导员工掌握，提高政策水平和工作能力。同时，编发服务收费指南，开展优惠政策公示，更新服务收费价目表，通过跑马屏公告、张贴告示等在营业网点宣传，并开展发朋友圈、上门宣传等，扩大减费让利政策的公众知晓率。

严格执行优惠政策。在认真准备和广泛宣传的基础上，组织全辖各营业网点，依据减费让利项目清单，加强实施系统保障，推进优惠降费政策的及时落地。同时，简化退费流程手续，加强跟踪检查，实行舆情监测，确保企业享受到减费让利政策带来的实惠，以实际行动为疫情防控和经济社会发展贡献力量。

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